FAQs - Questions fréquentes

ICI SE TROUVENT LES QUESTIONS QUE NOUS RECEVONT LE PLUS FRÉQUEMMENT :

 

QUAND EST CE QUE MA COMMANDE VA ÊTRE ENVOYÉE ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos 2 centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté sous 3 à 5 jours ouvrables.

 

JE N'ARRIVE PAS À SUIVRE MON COLIS.

Le numéro de suivi que nous vous fournissons ne permet pas de suivre les colis avant que ceux-ci arrivent sur le territoire Français.

Il est donc normal que vous ne puissiez pas suivre votre colis avec le numéro de suivi si votre commande a été passée il y a moins d'une semaine.

 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISONS ?

Nos espaces de productions se trouvant dans divers pays du monde, nous nous efforçons de chercher des solutions pour réduire les délais de livraisons qui sont généralement de 10 à 20 jours à partir de la date d'envoi.

Cependant nous vous garantissons que vos articles Sun Peace arriverons chez vous, dans le cas contraire nous nous engageons à vous rembourser comme indiqué dans notre Politique de remboursement.

 

LIVREZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

Sun Peace livre chaque jour avec succès de nombreux articles dans le monde entier. Nos clients se trouvent partout dans le monde.

 

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Il vous suffit simplement de choisir votre produit, d'ajouter le produit choisit dans votre panier en appuyant sur "Ajouter au Panier", puis une fois votre article ajouté, rendez vous dans votre panier sur l'icône en haut à droite et cliquez sur "Procéder au paiement". Il ne vous restera plus qu'à suivre les indications qui s'afficheront à votre écran et votre commande se fera rapidement , facilement et de façon 100% sécurisée.

Nos équipes préparons alors votre commande le plus rapidement possible et nous vous enverrons un Email de confirmation quand votre colis sera en route !

 

ACCEPTEZ VOUS LES RETOURS ?

Nous acceptons les retours sous 15 jours à compté de la date de livraison et garantissons le remboursement de votre commande en cas de non-satisfactions*.

*Les informations concernant les retours se trouvent dans notre Politique de retour.

 

QUELLES SONT LES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire Visa, Mastercard, Maestro et American Express. Vous pouvez aussi effectuer vos paiements avec Paypal.

Tous les paiements effectués sur Sun Peace sont 100% sécurisés.